Wissenschaftliche Weiterbildung als Dienstleistung

Qualitätskriterien

Wissenschaftliche Weiterbildung soll den Lernenden bei der Lösung ihrer Probleme im beruflichen Umfeld helfen und stellt damit für ihre Adressaten eine Dienstleistung dar, für die eine Reihe von Qualitätskriterien gelten. Diese sind:

• Selbstverständnis als Dienstleister für Hochschulen, Lernende und Auftraggeber
• Professionelle Organisation
• Lernfreundliche Rahmenbedingungen
• Hoher Stellenwert von Beratung und Betreuung
• Partizipation aller Beteiligten bei der Angebotsgestaltung
• Nachvollziehbarkeit der Abläufe
• Transparenz für die Zielgruppe der Lernenden und Auftraggeber